重庆旅游职业学院的高速铁路客运服务专业怎么样？

重庆旅游职业学院作为重庆市公办高职院校，其高速铁路客运服务专业立足轨道交通行业需求，构建了特色鲜明的培养体系。该专业归属交通运输大类下的铁道运输类，采用三年制专科培养模式，面向铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业领域，致力于培养兼具服务能力与技术素养的复合型人才。通过整合理论教学、实训实践与职业认证，该专业已成为学校智能制造与旅游交通专业群的重要组成部分。

培养目标与职业面向

该专业以德智体美劳全面发展为育人导向，重点培养学生掌握客运组织、智能客服技术、铁路法规等核心知识，强化站务标准化作业、日班客运计划编制、突发事件应急处置等实操能力。毕业生可从事铁路列车值班员、列车长、客运值班员等岗位，覆盖高铁站务管理、乘务服务、票务运营等全流程工作场景。学校通过校企合作与200余家单位建立实习就业基地，毕业生去向落实率达90%以上。

课程体系与核心能力

专业课程设置分为基础课程与核心课程两大模块：

1. 基础课程包括服务礼仪、铁路客运运价基础、旅客服务心理等，夯实学生职业素养；
2. 核心课程聚焦铁路旅客运输组织、智能高速铁路服务技术、客运安全与应急管理等，强化技术应用能力。
   通过真实职业场景模拟实训，学生需掌握以下能力：

• 客户服务沟通技巧与规范化站务作业流程；
• 智慧铁路客运系统的操作与维护；
• 突发事件中卫生防疫、客伤处置等应急响应。

实践教学与就业支撑

学校配备航空模拟实训中心、3D导游模拟实训室等设施，并与重庆长安汽车集团、国内航空公司等合作建立100余个实习基地。学生可通过专升本培训班提升学历，2024届升学率达60%；国际化培养方面，开设韩国3+1国际本科班，实现专本连读。就业数据显示，该专业高考物理类录取最低分为395分（2024年），毕业生主要进入高铁乘务、站务管理等岗位，薪资水平与行业需求呈正相关。

专业特色与发展优势

该专业依托学校民族文化传承与智慧旅游建设背景，将非遗技艺与数字化运营融入课程。例如，学生需学习民族传统体育与文旅商品设计，增强文化服务意识。师资方面，学校拥有双师型教师150余人，其中国家级工艺美术大师、非遗传承人近40人，通过以赛促教模式，近五年指导学生获职业竞赛奖项近200项。此外，专业对接渝东南文旅融合示范区建设，为区域高铁网络扩张提供人才储备。