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西宁城市职业技术学院作为青海省重点公办高职院校,其旅游管理专业(专业代码:540101)立足区域文旅产业发展需求,构建了“理论+技能”双轨并行的培养体系。该专业以三年制专科为主,面向旅游业、“旅游+新业态”领域,培养具备服务质量管理、数字化营销和项目策划能力的复合型人才,毕业生可从事导游、计调、景区运营等岗位。通过“课证融合、校企融合”模式,专业课程与职业资格认证深度衔接,实训基地覆盖酒店、旅行社、景区等多元场景,形成了鲜明的应用型教育特色。
一、专业定位与培养目标
专业以德智体美劳全面发展为根本,聚焦旅游业数字化转型与“文旅融合”趋势,培养掌握旅游政策法规、目的地运营管理等核心知识的技能型人才。区别于传统旅游教育,该专业强化数字化能力培养,要求学生在掌握导游服务、酒店管理等传统技能基础上,具备新媒体营销、旅游电子商务等新兴业态的适应力。职业面向涵盖旅行社、高星级酒店、旅游景区及旅游行政管理部门,尤其注重为青海省输送本土化文旅服务人才。
二、课程体系与核心能力
课程设置分为基础模块、核心模块和实践模块:
- 专业基础课:涵盖旅游概论、旅游消费者行为、中国旅游地理等理论课程,夯实行业认知;
- 专业核心课:聚焦实务操作,如旅行社经营与管理、景区服务与管理、旅游新媒体营销,融入旅游安全急救、非遗文化演绎等特色实训内容;
- 选修拓展课:包括旅游英语、餐饮服务资格认证等,支持个性化发展。
通过模块化考核,学生需掌握服务质量管理、客户关系维护、突发事件应对三大核心能力,同时具备跨文化沟通和数字化工具应用素养。
三、实践教学与校企合作
专业构建“真实场景+模拟运营”的实训体系,校内建有旅游信息化实验室、礼仪实训室,校外与青海宾馆、康辉国际旅行社、青海湖景区等企业建立深度合作。实践环节包括:
- 岗位技能实训:如酒店前厅接待模拟、景区讲解技巧训练;
- 项目化实习:参与旅游产品设计、研学路线开发等企业真实项目;
- 职业资格认证:在校可考取导游资格证、餐饮服务高级证书,实现“毕业即上岗”。这种“工学交替”模式使学生在旅游安全急救、民俗文化传承等场景中积累实战经验,缩短岗位适应期。
四、就业前景与发展支撑
毕业生主要服务于青海省及西北地区文旅产业,就业方向呈现“三向分流”:
- 传统旅游服务:旅行社导游、出境领队、旅游咨询师;
- 现代业态拓展:在线旅游平台运营、文旅项目策划、数字营销专员;
- 管理岗位晋升:酒店部门经理、景区运营主管、旅游行政管理岗。
据培养方案显示,联办企业如银龙酒店、青海湖旅游景区每年提供定向实习岗位,就业率持续高于省内同类专业。此外,专业通过创新创业教育,鼓励学生开发高原生态旅游、非遗体验等特色产品,为区域文旅经济注入新活力。
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